客戶服務(wù)
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客戶服務(wù)
博精特服務(wù)秉承 "創(chuàng)造客戶價(jià)值” 的服務(wù)理念，以客戶需求為中心，實(shí)現(xiàn)“一切讓您感動”。
服務(wù)理念：“創(chuàng)造客戶價(jià)值”
服務(wù)戰(zhàn)略：通過標(biāo)準(zhǔn)化、差異化、超值化的服務(wù)來降低客戶的心理成本和使用成本，最終提高客戶的效益，合博精特國際服務(wù)“超越客戶期望，超越行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)”，成為中央廚房服務(wù)的品牌。
服務(wù)作為博精特“核心競爭力”之一，制定行業(yè)服務(wù)模式與標(biāo)準(zhǔn)，以高技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，素質(zhì)過硬的服務(wù)隊(duì)伍以及專業(yè)的服務(wù)水平為堅(jiān)強(qiáng)的后盾，為客戶保駕護(hù)航。
隨著市場的逐漸成熟，服務(wù)直接影響產(chǎn)品的銷售，服務(wù)競爭已然成為了市場新的角斗場;因此需要建立一諾千金的服務(wù)品質(zhì)和硬性的、明確的服務(wù)承諾，比如服務(wù)到達(dá)時(shí)間、故障解除時(shí)間、總費(fèi)用等，從而建立起基于硬承諾的博精特服務(wù)品牌。